Chính Sách Bảo Mật ja88 —
Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ

Chính sách Bảo mật này áp dụng cho tất cả dữ liệu cá nhân được thu thập, xử lý và lưu trữ khi bạn truy cập trang web, tạo tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ja88.

Trong tài liệu này, "Dữ liệu cá nhân" là bất kỳ thông tin nào có thể được sử dụng để nhận dạng một cá nhân cụ thể, bao gồm nhưng không giới hạn ở: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ IP, thông tin giao dịch tài chính, và dữ liệu hành vi trên nền tảng.

"Xử lý" có nghĩa là bất kỳ hoạt động nào được thực hiện với dữ liệu cá nhân, bao gồm thu thập, ghi lại, tổ chức, lưu trữ, truy xuất, sử dụng, tiết lộ, xóa hoặc hủy.

ja88 thu thập dữ liệu theo hai phương thức chính: dữ liệu bạn tự cung cấp và dữ liệu được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.

ja88 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và đã được thông báo rõ ràng trước. Dữ liệu được sử dụng cho các mục đích sau:

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp các trò chơi và dịch vụ cá cược trên nền tảng ja88.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định pháp luật về xác minh độ tuổi (18+) và phòng chống rửa tiền theo Luật Phòng, chống rửa tiền của Việt Nam.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép, và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu, khiếu nại và cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng hiệu quả bằng tiếng Việt.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để cải thiện trải nghiệm và tính năng nền tảng.
• Liên lạc dịch vụ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, thay đổi chính sách, và các cập nhật dịch vụ có liên quan.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng trình tự pháp lý.

ja88 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và VNPay nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý các lệnh nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng và quy định pháp luật Việt Nam.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị cung cấp hạ tầng lưu trữ, phân tích dữ liệu và bảo mật hệ thống đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) chặt chẽ với ja88 và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo chỉ định cụ thể.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam (ví dụ: cơ quan điều tra, tòa án), ja88 sẽ cung cấp dữ liệu theo đúng trình tự pháp lý được quy định.
• Phòng chống gian lận: Dữ liệu có thể được chia sẻ với các tổ chức phòng chống gian lận ngành theo định dạng ẩn danh hóa để bảo vệ cộng đồng người dùng.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba, ja88 đảm bảo rằng bên nhận phải áp dụng các biện pháp bảo vệ dữ liệu ít nhất tương đương với tiêu chuẩn của ja88.

ja88 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, hoặc lộ lọt:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ ja88 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS phiên bản mới nhất, ngăn chặn nghe lén và tấn công man-in-the-middle.
• Mã hóa dữ liệu tại chỗ: Thông tin nhạy cảm (mật khẩu, số ví điện tử, CMND) được mã hóa bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): ja88 cung cấp tính năng xác thực hai yếu tố và khuyến khích tất cả người dùng kích hoạt để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Giám sát an ninh 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát hoạt động bất thường hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng nhanh với các mối đe dọa.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: ja88 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên có quyền hạn cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.

ja88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành dịch vụ hiệu quả. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để dịch vụ hoạt động bình thường — bao gồm duy trì phiên đăng nhập, bảo mật phiên và tùy chọn ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này vì chúng là nền tảng kỹ thuật của dịch vụ.
• Cookie phân tích: Giúp ja88 hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng (số trang xem, thời gian truy cập, tỷ lệ thoát) ở cấp độ tổng hợp và ẩn danh để cải thiện sản phẩm.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ tài khoản người dùng khỏi các cuộc tấn công tự động và hành vi đáng ngờ.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ các thiết lập cá nhân của bạn như chủ đề giao diện, ngôn ngữ và tùy chọn thông báo để mang lại trải nghiệm nhất quán hơn.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng ja88.

ja88 tuân thủ nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu — chỉ lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho mục đích ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp luật. Các thời hạn lưu trữ cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và trong 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu của pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Lịch sử giao dịch: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo quy định phòng chống rửa tiền của Việt Nam.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật khi cần thiết.
• Dữ liệu cookie và phiên: Cookie phiên bị xóa khi đóng trình duyệt; cookie lâu dài có thời hạn tối đa 12 tháng.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và 7 năm sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu pháp lý nghiêm ngặt hơn.

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của ja88, đảm bảo không thể khôi phục hoặc nhận dạng lại.

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà ja88 lưu trữ về bạn:

• Quyền được biết: Biết dữ liệu nào đang được ja88 xử lý, mục đích và cách thức xử lý.
• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà ja88 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệutrong các trường hợp được pháp luật cho phép (lưu ý: một số dữ liệu phải được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý bắt buộc).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã diễn ra trước khi rút lại.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "YÊU CẦU QUYỀN DỮ LIỆU CÁ NHÂN". ja88 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của ja88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. ja88 không thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi một cách có chủ ý.

Trong quá trình đăng ký, ja88 yêu cầu xác minh ngày sinh và thực hiện kiểm tra độ tuổi. Nếu ja88 phát hiện dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã được thu thập do cung cấp thông tin sai lệch, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa dữ liệu đó, đóng tài khoản liên quan và hoàn trả số dư còn lại (nếu có) theo quy trình xử lý trường hợp đặc biệt.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ hợp pháp và phát hiện trẻ em dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản ja88, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý ưu tiên.

ja88 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp luật mới hoặc cải tiến dịch vụ.

Khi có thay đổi đáng kể, ja88 sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của nền tảng.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của tài khoản.
• Thông báo trong ứng dụng khi đăng nhập lần đầu sau khi cập nhật.

Ngày có hiệu lực của phiên bản mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ja88 sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách Bảo mật đã được cập nhật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách ja88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

Trong trường hợp bạn không hài lòng với phản hồi của ja88, bạn có quyền gửi khiếu nại lên Cục An toàn thông tin (Bộ Thông tin và Truyền thông Việt Nam) hoặc cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại địa phương.